КП “Дрогобичводоканал” повідомляє, що роботи, проведені 26 серпня ц.р. на вул. М. Грушевського, не були масштабними. З огляду на це, інформування мешканців будинків, яким припинили водопостачання у зв’язку з проведенням робіт, було здійснено заздалегідь шляхом розміщення оголошень на дверях кожного під’їзду. Цього дня води не було на вул. М. Грушевського у будинках: № 34, № 34/1, № 38, № 42, № 42/1, № 42/2, № 42/4, № 44, № 46, № 54, № 54/а, № 54/б, а також у будинку № 105 на вул. Стрийській та у будинку № 1 на вул. С. Крушельницької. Інформація про те, що водопостачання 26 серпня було зупинено на вулицях Володимира Великого та Княгині Ольги, не відповідає дійсності.
КП “Дрогобичводоканал” ще раз перепрошує тих мешканців міста, які зазнали незручностей внаслідок припинення водопостачання минулої п’ятниці.
Акцентуємо, що винесення частини водопроводу з-під кіосків було необхідним для убезпечення водопостачання міста. Зважаючи на це, КП “Дрогобичводоканал” посприяло підприємцям у прокладанні альтернативного водопроводу в обхід їхніх павільйонів.
Прес-служба КП “Дрогобичводоканал”
Month: Серпень 2016
На вул. М. Грушевського прокладають альтернативну частину водогону в обхід кіосків
Сьогодні, 26 серпня, на вул. М. Грушевського за сприяння КП “Дрогобичводоканал” проводяться роботи щодо прокладання альтернативної водної комунікації в обхід кіосків, розміщених на міському водопроводі. Зі слів заступника начальника водоканалу Олега Денеки, до робіт залучені дві бригади підприємства. Підготовку до виконання цього масштабного завдання підприємство розпочало ще з понеділка. Сьогодні працівники виконують найвагомішу частину робіт, у результаті яких прокладену повз торгові павільйони трубу, протяжність 129 м, буде під’єднано до водогону. У зв’язку з цим, до деяких будинків у районі вул. М. Грушевського припинено водопостачання, яке планують відновить до кінця дня.
У забезпеченні водопостачання енергетики відіграють одну з першорядних ролей
Архіважливою ланкою у виробничому процесі КП “Дрогобичводоканал” є енергетична служба, тому до фаховості людей цього профілю вимоги особливо високі. Енергослужба підприємства налічує близько 20 осіб, більшість її складу працює за цілодобовим графіком. Обсяг роботи у цього підрозділу значний. Підприємство експлуатує 12,4 км кабельних ліній електропередач 6-10 кВ, повітряних ліній електропередач 10 кВ – 9 км та 30 трансформаторних підстанцій від 63 кВА до 2500 кВА.
Кадровий арсенал енергетиків розподілений по об’єктах: електрики працюють на водозаборах “Гірне” та “Уріж”, на очисних спорудах, декілька з них обслуговують насосні станції по місту. Саме на об’єктах по місту розпочинають стажування на підприємстві початківці-електрики, позаяк саме тут можна пізнати ази. Відтак уже дещо підготовлених фахівців скеровують на складніші завдання на водозабори чи очисні споруди. Оскільки робота електриків у КП “Дрогобичводоканал” пов’язана з різноманітним обладнанням, то вагомою у ній є фахова універсальність. Зі слів головного енергетика Андрія Микитчина, у структурному підрозділі вдається утримувати кадровий баланс: є значна кількість електриків з досвідом, є й молоді, які тільки-но розпочали збирати професійний багаж.
Крім того, що електрикам водоканалу слід бути компетентними у знанні роботи різноманітного складного обладнання, ця професія зобов’язує до максимальної оперативності та вміння діяти у кризових умовах. Аварійні ситуації часу на роздуми не дають, тому енергетики блискуче навчені працювати у темпі. Щоправда, швидкість їхньої роботи не завжди вирішальна. При складних аваріях на водозаборах, коли тамтешній черговий персонал у межах своєї компетенції не спроможний відновити електропостачання, на підмогу їде група додаткових фахівців.
“Бригада електромонтерів, що виїжджає з Дрогобича, наприклад до Гірного, з поломкою може впоратися у максимально короткий термін. Ліквідовувати проблеми нам переважно вдається оперативно, якщо не враховувати час, затрачений на дорогу до водозабору. Проте той, хто цього не знає, може нарікати на неоперативність наших дій ,” – зупиняється на одному з багатьох непростих робочих моментів енергослужби Андрій Микитчин.
Знеструмлення будь-якого об’єкта на підприємстві фактично означає зупинку водопостачання, тому відповідальність на посту енергетиків надзвичайно висока. Впродовж останніх років роботу людських ресурсів у сфері енергослужби КП “Дрогобичводоканал”дещо спростила її модернізація. Для прикладу, на Урізькому водозаборі в результаті капітального оновлення обладнання сьогодні цілком достатньо одного електрика. Зокрема, там оновлено 1-й і 2-й підйом, замінено 3 км кабелів різного січення, капітально відремонтовано трансформатори та встановлено нові енергоощадні двигуни. Низку важливих досягнень здійснено і на водозаборі “Гірне”, де збудовано нову підстанцію, встановлено два нові трансформатори, змонтовано нові розподільчі установки, встановлено три нові двигуни. Все це позначилося на тому, що до оновлення на водозаборі “Гірне” споживали 800-900 тис. кВт/год, сьогодні споживання електроенергії вдалося зменшити до близько 600 тис. кВт/год у місяць.
Осучаснення на цьому водозаборі потребує 1-й підйом. На свердловинах експлуатуються трансформатори із тривалим терміном використання. Часом одним із чинників, що виводить їх з робочого ладу є несприятливі погодні умови. У процесі виконання ремонтних робіт є потреба заміни високовольтного обладнання, яке надто дороге, та у цьому випадку ставку доводиться робити на надійність.
Часткове оновлення проведено на очисних спорудах. Цього року там встановлено нову повітродувну станцію, експлуатація якої дає змогу економити 150 тис. кВт/год або 250 тис. грн у місяць. На насосних станціях по місту розміщено частотні перетворювачі, які керують роботою двигуна залежно від витрат води, яку споживає абонент. Результат — місячна економія 30 тис. кВт/год або 65 тис. грн. Серед показових досягнень у модернізації енергослужби у КП “Дрогобичводоканал” – диспетчеризація насосних агрегатів, яка відкрила можливість вести на комп’ютерному моніторі постійне спостереження за шістьма свердловинами на Гірнянському водозаборі та відстежувати регламент роботи насосної станції 2-го підйому. Запровадження цієї новинки не лише посприяло технологічному вдосконаленню підприємства, а й забезпечило можливість найшвидшої фіксації та реагування на виникнення будь-яких виробничих збоїв. Є нагальна потреба в оновленні автоматизованої системи управління свердловинного фонду водозабору “Гірне”, що раціоналізує використання електроенергії на свердловинах.
КП “Дрогобичводоканал” експлуатує надпотужне і складне обладнання. Про це свідчить те, що у деяких випадках підприємство залучає працівників ПАТ “Львівобленерго”. Послугами фахівців РЗіА ПАТ “Львівобленерго” водоканал користується для виконання вузькопрофільних робіт, що забезпечують налагодження роботи релейного захисту на електричних підстанціях та запобігають руйнуванню трансформаторів та ліній електропередач. Працівники ПАТ “Львівобленерго” також проводять перевірку роботи високовольтного обладнання 10 кВ та технічне обслуговування підстанції 35 кВ.
Шановні працівники КП “Дрогобичводоканал”!
Вітаю вас із 25-ю річницею Незалежності України!
Цей величний ювілей духовно підносить усю нашу українську спільноту над буремним і тривожним сьогоденням. На шляху державотворення чверть століття – саме та знакова пора, яка, крім монолітної національної консолідації, вимагає від кожного з нас цілеспрямованої і натхненної праці в ім’я свого міста, своєї країни і свого народу.
Щиро дякую кожному з вас за щоденну лепту, яку самовіддано вкладаєте у розвиток нашого підприємства. Ваш професіоналізм, відповідальність і сумлінність у виконанні поставлених завдань- міцна запорука подальшого успішного розвитку.
Добра і родості вам та вашим родинам! Світлої віри у щасливий і мирний завтрашній день України!
З повагою, начальник Роман Шагала
Водопостачання з Гірнянського водозабору було відновлено ще вчора
Подачу води населенню Дрогобича з Гірнянського водозабору було відновлено вчора, 17 серпня, близько 22.00. Працівникам водоканалу довелося під дощем працювати увесь день, та запланований обсяг роботи був виконаний. Тому уже ввечері у помешканнях дрогобичан з’явилася вода, постачання якої, згідно з попереднім оголошенням адміністрації підприємства, мало бути відновлено аж вранці 18 серпня.
Водоканал проводить планові ремонтні роботи
Незважаючи на несприятливу погоду, тривають планові ремонтні роботи КП “Дрогобичводоканал”, у зв’язку з якими сьогодні з 06.00 зупинене водопостачання з Гірнянського водозабору. Зокрема, ремонтні бригади працюють у двох місцях на вул. М. Грушевського.
Роботи на водогоні по місту насамперед пов’язані із заміною засувок, які не мінялися впродовж останніх 20-ти років.
Паралельно з роботою ремонтників у Дрогобичі, технічну перерву ефективно використовують як час для проведення профілактики обладнання на водозаборі “Гірне”.
Електрики здійснюють профілактику в розподільчій установці 0,4 кВ
На контролера часто приміряють шапку злодія
Роль контролерів у процесі надання послуг не можна применшувати, оскільки ці люди — на найближчій дистанції до споживача. Саме їм припадає бути “зв’язковими агентами”, які першими отримують позитивні чи негативні сигнали від абонентів, а, отже, першими впливають на формування іміджу підприємства.
Стрій контролерів у КП “Дрогобичводоканал” налічує 24 особи. Крім тих, які сьогодні можуть похизуватися солідним багажем досвіду, немалу квоту у цій службі займають молоді кадри. При визначенні головного професійного принципу віковий поділ виявляється зайвий. Контролери водоканалу усі як один глибоко переконані: їхню фахову марку тримає комунікабельність і гідна манера поведінки. Якщо людина замкнена і не зовсім привітна, то професія контролера зобов’язує виробляти ці навички. Інакше, побачивши один раз на порозі набундюченого гостя з комунальної служби, вдруге господарі можуть і не забажати відчинити двері вдруге. Не зайвим, ба навіть необхідним, є знання з психології. Аби не накликати на себе скарги і тим самим належно виконати професійні завдання, розмірковують над здобутим вмінням контролери, часто мовчки доводиться вислуховувати тиради накрученого на конфлікт споживача. Хоч він може абсолютно не мати рації.
“А ще для успішного виконання своєї роботи мусиш руйнувати бар’єр настороженості, яким на початках співпраці відмежовуються клієнти”, – характеризують перешкоду, що належить долати, контролери водоканалу. Чи буде він зруйнований і настільки швидко — знову ж таки більшою мірою залежить від спроможності контролера подати себе як сумлінного професіонала. Головною зброєю у завоюванні довіри є усмішка і відкритість. У ефективності цих людських чинників Надія Матвіїшин, яка сьогодні працює маркетологом, та розпочинала працювати на підприємстві саме контролером, переконалася неодноразово. “Багато людей, особливо самотніх, мають потребу виговоритися і,коли ти приходиш до них у цей момент, тобі випадає поза своїми обов’язками ще й співчутливо їх вислухати”, – додає ще один штрих до професійного портрета контролера пані Надія.
Нерідкість, коли уважність до людей стає платформою, де поряд з діловою співпрацею народжуються дружні взаємини. Надія Матвіїшин і сьогодні підтримує зв’язки з людьми, з якими колись зблизила робота контролером.
Пригодяться у конролерській царині і вміння виваженого згладжувати гострі кути. Адже, коли претензії споживача є справедливі, його переконливо слід запевнити, що висловлене невдоволення буде враховано. Часто виникає потреба жертвувати власним голосом. Золоте правило у сфері послуг: “Клієнт завжди правий”, на жаль, нікого не зобов’язує уважно з першого разу сприймати інформацію. Важливо зберігати спокій, одностайно виводять ключові вимоги неписаної інструкції працівники водоканалу, і не втрачати терпцю. У наборі навичок пріоритетною є акуратність, адже контролер працює з документацією — відповідальний за за вручення квитанції абоненту.
Зі змішаними емоції обурення і суму у середовищі контролерів розповідають про періодичні потреби відстоювати свою репутацію, на яку цинічно кидають тінь нечесні споживачі. На слуху у них нещодавній випадок у КП “Дрогобичводоканал”. Під час інвентаризації на початку липня контролер з техніком в одному помешканні у Дрогобичі виявили магніт на лічильнику. Спрацювали професійно: склали акт, а факт зловживання зафіксували на камеру мобільного телефону. 26 липня, у день, коли споживач-порушник мав з’явитися на засідання комісії у водоканал, він подався у поліцію зі скаргою на працівників водоканалу, які, буцімто, незаконно пробралися у його помешкання. Контролер Сніжана Бойко, саме вона у парі з техніком виявила порушення, розповідає, що розмовою із дільничним інспектором та пред’явленням світлини із зафіксованим порушенням, справа не закінчилася. Контролеру довелося доводити, що фізично була не спроможна пролізти до помешкання у шпари загратованого вікна. “Хоча у цьому випадку жодного правопорушення у наших діях не було, адже перевірку ми здійснювали у присутності співласниці цього будинку”, – стверджує Сніжана. Бойове хрещення цієї молодої і принципової працівниці три роки тому розпочиналося із побоїв. Сніжана на своїй дільниці виявила магніт на лічильнику. На гарячому, з’ясувалося згодом вона впіймала “не простого смертного”, а людину з титулованим прізвищем. Контролер не встигла спохопитися, як на неї накинувся з бійкою господар, що примчав додому за викликом дружини. За цим фактом Сніжана звернулася до правоохоронних органів, однак розгляд заяви, за словами контролера, так і завис у повітрі.
Незабутнім для трьох працівників служби збуту є день, коли зворотнім підступним ходом від споживачів, у яких виявили необліковий ввід води, стало звинувачення у крадіжці мобільного телефону. Як наслідок, протягом цілого дня, поки велося встановлення правди, представників водоканалу виснажували допитами у поліції.
Перелік “принад” контролерської роботи доповнює Любов Дідух.
З найсвіжішого: учора чемним проханням по телефону подати показник вона наразилася на шквал лихослів’я від чоловіка, який був чи то напідпитку, чи просто не в гуморі. Тонкими психологами, здатними закрити конфлікт ще у зародку, контролерів вчать різні ситуації. У своїй практиці Любов Дідух пригадує, як, виявивши магніт на лічильнику, залишила його у помешканні на вимогу власниці, бо та рішуче погрожувала заподіяти собі смерть.
Неординарні випадки трапляються досить часто і до них у контролерській службі, як і на будь -якій роботі, намагаються ставитися, як до винятків, а не як до закономірності. Попри значний обсяг обов’язків (доставляють квитанції, збирають показники, займаються пломбуванням лічильників, оформляють акти обстеження), непоодинокі спроби дискредитації, невисоку зарплату, все ж люди, посвячені у контролерський фах, сповнені оптимістичного переконання, що більшість населення їхню роботу таки сприймає з розумінням і з повагою.
Увага! У зв’язку з плановими ремонтними роботами 17 серпня не буде води
Повідомляємо мешканців Дрогобича про те, що у зв’язку з проведенням планових ремонтних робіт з підготовки до осінньо-зимового періоду 17.08.2016 р. з 6.00 до 6.00 18.08.2016 р.буде припинено подачу води у мікрорайони вул. Спортивної, вул. Трускавецької, вул.В.Гори, вул.Бориславської та прилеглих до неї вулиць, а також на вулицях: Г.Брама, М. Грушевського, Стрийська, Вол.Великого, Будівельна, Нафтовиків, майдан Ринок та на прилеглих до нього вулицях.
Просимо виявити розуміння до потреби провести ремонтні роботи та перепрошуємо за тимчасові незручності!
КП “Дрогобичводоканал” вивчає умови співпраці з IT- компанією “СофтСерв- Муніципальні технології”
Вчора, 10 серпня, відбулися перемовини керівництва КП “Дрогобичводоканал” з представниками IT-компанії “СофтСерв- Муніципальні технології”, які презентували спектр своїх послуг.
Корисним і потрібним для Дрогобицького водоканалу, підсумував зустріч начальник КП “Дрогобичводоканал” Роман Шагала, може стати розвиток співпраці із цією компанією у трьох напрямках: запровадження програми для прийняття показників від споживачів та здійснення сплати за водоспоживання он-лайн, а також запропонована можливість фотофіксації показників на приладах обліку.
Наразі сторони перемовин обмінялися пропозиціями та побажаннями, на наступному етапі мають бути узгоджені фінансові умови співпраці КП “Дрогобичводоканал” із “СофтСерв- Муніципальні технології”, а відтак за досягнення порозуміння у всіх моментах – підписаний договір.
Аварійну ситуацію на каналізаційному колекторі ліквідовано
Сьогодні, 10 серпня, впродовж цілого дня працівники КП “Дрогобичводоканал” трудилися над тим, аби ліквідувати аварійну ситуацію, що виникла днем раніше на каналізаційному колекторі на вул. Вол. Великого. Їхні старання увінчалися успіхом і о 18.00 було відновлено водопостачання до 50 будинків, стічні води з яких потрапляють до цього колектора.