Абонент може отримати довідку про заборгованість на підставі письмового звернення (довільної форми) та документу, що підтверджує відношення до об’єкта, якому надаються послуги, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Для цього необхідно звернутись до служби збуту КП «Дрогобичводоканал» (див. Графік служби збуту).