Month: Лютий 2019

Пропонуємо порушникам добровільно ставати законослухняними споживачами

З нагоди Всесвітнього дня води з метою привернення уваги до раціонального використання водних ресурсів, КП “Дрогобичводоканал” з 1 до 31 березня проводить місяць співпраці з тими споживачами приватного сектору, які самовільно під’єдналися до комунального водогону, користуються послугами водопостачання та водовідведення та не проводять жодної плати за них. Ми пропонуємо добровільно стати законослухняними споживачами, звернутися у службу збуту водоканалу та укласти договір з підприємством про надання послуг. В іншому випадку, при виявленні нашими працівниками таких випадків, порушникам буде відрізана вода, нарахований штраф за завдані збитки, а матеріали про самовільне водоспоживання будуть передані у правоохоронні органи.

Як діяти з боргами за воду?
Споживачам, які отримують послуги з водопостачання за нормами без засобу обліку, звертаємо увагу на те, що вони мають право на зменшення розміру плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та /або членів його сім’ї на підставі його письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його /їхню відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання). Водночас з вирішенням боргової проблеми рекомендуємо якнайшвидше встановити засіб обліку.
У зв’язку з набуттям чинності з 1 травня 2019 р. ст. 26 ЗУ “Про житлово-комунальні послуги” щодо відповідальності за неналежне виконання договору про надання послуги з водопостачання та водовідведення, водоканалу буде надано право нараховувати пеню, а також припиняти надання послуг споживачам, які невчасно проводять оплату та нагромадили борги. КП “Дрогобичводоканал” закликає таких споживачів не зволікати з вирішенням проблеми, а звертатися до адміністрації підприємства для укладення договору про розтерімінування заборгованості.

Якщо у вас нема договору…
Відповідно до ст. 12 ЗУ “Про житлово-комунальні послуги” надання послуг з водопостачання та водовідведення здійснюється ЛИШЕ на договірних засадах. Тому, якщо у вас досі нема договору з підприємством, просимо терміново звернутися у КП “Дрогобичводоканал” для його укладення. Необгрунтована відмова споживача від укладення договору є підставою для припинення надання послуг.

За минулий рік виконання судових рішень через державну виконавчу службу дало низький результат: стягнення становили лише 6% від поданої водоканалом суми боргів. Отож, своїх зобов’язань перед підприємством щодо повернення боргів держава майже не виконує, тим часом вимагає надання високоякісної послуги споживачам. 6% боргів повернені ціною фінансових витрат підприємства на судові позови, авансових внесків до виконавчої служби та тривалої паперової тяганини, звісно, крапля в морі. І, щоб ця крапля точила камінь треба дуже постаратися.
Впродовж останніх двох років до претензійно-позовної роботи на підприємстві вибудуваний професійний системний алгоритм.
Фахового завзяття у юриста Роксолани Поліщук, яка займається цим питанням, можна позичати. Саме з її приходом на підприємство претензійно-позовна робота стала піднятою цілиною. То ж наскільки складно сьогодні повернути заборговані підприємству кошти, які категорії божників трапляються і як з ними шукати компромісу – запитуємо у Роксолани Поліщук.
– Відзначу, що роботу з боржниками завжди проводимо на принципах лояльності. Перше, що робимо – нагадуємо боржнику про наявність боргу. З досвіду знаю, що є люди, які давно забули, що комусь щось винні. І ось такі “листи щастя” стають для них червоним сигналом з минулого. Скеровуємо листа і даємо право вибору: погасити борг одразу або розтермінувати. Таких листів за час моєї роботи у водоканалі розіслано тисячі. Результат, звісно, є. Можливо, не такий, блискавичний, який ми б хотіли. Та у багатьох випадках люди одразу приходять, укладають договори. За попередній рік завдяки таким листам на підприємство поступило 169, 3 тис. грн.
Частина боржників живе з переконанням, що борги їхні канули в лету і ніхто чіпати їх не буде. Особливо таке ставлення у боржників з невеликим обсягом боргів до 2000 грн. Проте у загальному фінансовому балансі нашого підприємства кожна копійка на рахунку, особливо у сьогоднішніх умовах подорожчання електроенергії. Були випадки, коли люди купували житло, чи частину житла, де наявні борги за воду. Нові власники переважно відпекуються від того боргу. Та незнання того, що вони придбали житло з боргом, не звільняє від відповідальності, вони – правонаступники.
Багато у нас божників, які померли, а їхні спадкоємці не спішать переукладати договори і сплачувати борги, які зростають. За два роки ми фіксували близько сто таких випадків. Ми скеровуємо претензії у нотаріальні контори, то ж громадяни-боржники будуть обмежені у праві розпоряджатися цим майном.
Укладений договір на розтермінування не завжди повністю знімає проблему. Проводимо роботу з частиною боржників цієї категорії, які угоду уклали, а виконувати зобов’язання відповідно до неї забувають. Якщо ж наші нагадування недієві – передаємо справи до суду, який, зрозуміло, ухвалює рішення на нашу користь.
На найбільш затятих боржників, від яких ми не дочекалися реакції на листи, та які не скористалися із можливості залагодити борговий конфлікт мирно, ми подаємо до суду з вимогою стягнути заборгованість. Суди приймають рішення на нашу користь. Навіть після ухвалення судового рішення люди ідуть до водоканалу і їм ми не відмовляємо укласти договір на розтермінування боргу. Ми не каральний орган, завжди ідемо назустріч.
Наступним нашим кроком, мета якого змусити недобросовісного споживача погасити борг, є скерування виконавчих документів у виконавчу службу. Такий споживач вноситься у єдиний реєстр боржників, це обмежує його будь-які дії в правовому полі. На додачу до цього, крім основного боргу, на боржника покладають додаткові платежі: судовий збір, виконавчий збір та витрати по виконавчому провадженню. Тому доцільно всі боргові питання вирішувати на початковому етапі. Окрім того, ми ініціюємо арешт майна, заборону виїзду за кордон “невиправним” боржникам.
Віднедавна новою формою співпраці водоканалу з виконавчою службою стали спільні виїзди за адресами проживання боржників. Сьогодні підприємство має можливість забезпечити схоронність арештованого майна, тому будемо вводити у практику вилучення майна у боржників. На виконанні перебуває 130 виконавчих проваджень на суму 972.1 тис. грн. До цього ж державні виконавці проводять стягнення з пенсій, зарплат. Ми відстежуємо на прикладі конкретних випадків, що процес сплати заборгованості пожвавився і це дуже добре, передусім для боржників, тому що з 1 травня 2019 р. набувають чинності ст. 8, ч.4 ст.26 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», якими водоканалу буде дозволено припиняти надання послуги за борги. Ось чому суттєво до цього часу розпрощатися з боргами. Ми повсякчас готові робити кроки назустріч. До руху у такому ж напрямку закликаємо наших боржників. Хочу наголосити, що проблеми, зокрема боргові, самі собою не зникають. Потрібно хотіти їх вирішити.

І. Водопостачання і водовідведення:
Подано води в мережу – 97,8 тис. м3,
зокрема м. Трускавцю – 33,3 тис. м3.
Очищено стічних вод –168,4 тис. м3.

Водопостачання здійснювалось безперебійно.
– у зв’язку з проведенням планових ремонтних робіт припинялося водопостачання:
04.02.19р. – с. Модричі – з 07:30 до 14:00.

ІІ. Виконання аварійно-відновлювальних робіт:

Проведено 12 АВР на водопровідних мережах.
Ліквідовано 23 засмічень на каналізаційних мережах.
Облаштовано піщано-гравійною сумішшю 1 ділянку на вулицях міста після проведення АВР.

ІІІ. Виконання планово-попереджувальних робіт:

пошукові роботи на водозаборі «Уріж»;
ліквідація витоків на магістральному водогоні «Гірне-Дрогобич» на території СГХП «Полімінерал»;
ліквідація витоків на лінії закачування сирого осаду на очисних спорудах;
відновлення роботи водорозбірної колонки по вул. О. Теліги;
ліквідація витоків води в с. Гірне;
відновлення роботи свердловини №18 на водозаборі «Гірне».

Директор з виробництва                                                                                                                    О.Й. Денека

Завтра, 11 лютого, з 10.00 до 15.00 у зв’язку з ремонтними роботами буде припинено водопостачання частини пл. Ринок, вул. І.Мазепи, вул. Шевської, вул.Шульца, вул.Стрийської до вул. Сахарова, вул. Карпатської, вул. Сахарова, вул. Ставище, вул. Лесі Українки від вул. Стрийської до вул. Чорновола, вул. П. Орлика від вул. Лесі Українки до вул. М. Грушевського.

Про те, чому бутильована вода поступається у безпечності воді з крана пояснює віце-президент асоціації “Укрводоканалекологія” Ольга Бабій. Споживачі КП “Дрогобичводоканал” отримують воду не поверхневу, як більшість міст України, а з підземних надр землі. Така вода не потребує очистки, а лише знезараження. Вода з Гірнянського та Урізького водозаборів насичена всіма необхідними для життєдіяльності людини мікроелементами. Наявність цих мікроелементів обумовлена геологічними умовами водоносних горизонтів підземних надр.