Серед наших споживачів є такі, які мають власне джерело водопостачання, а послугу централізованого водовідведення отримують від водоканалу. Такі споживачі відповідно сплачують підприємству за надання лише однієї послуги – централізованого водовідведення.
Є випадки, коли споживач користується послугою централізованого водопостачання і до цього також має власне джерело водопостачання (криницю, свердловину). Тоді об’єм стічних вод визначається як сума об’єму води,отриманої від водоканалу, та об’єму води, добутої з власного джерела. У такому разі для здійснення точних нарахувань за централізоване водовідведення рекомендовано встановити на власному джерелі окремий лічильник для фіксації кількості підйому води.
У випадку відсутності засобу обліку на власному джерелі нарахування за послуги централізованого водовідвення проводиться відповідно до затверджених нормативів споживання та кількості фактичних користувачів послуги.